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张庭旗下品牌TST陷产品质量与销售模式双重争议

众明星牵涉其中这家神秘公司及下属品牌TST逐渐浮出水面,也牵扯出消费者烂脸维权、销售方式疑似直销等陈年往事近期。

众明星牵涉其中 这家神秘公司及下属品牌TST逐渐浮出水面,也牵扯出消费者烂脸维权、销售方式疑似直销等陈年往事

近期,知名艺人张庭的公司上海达尔威贸易有限公司(以下简称“达尔威”)因纳税21亿元的传闻备受关注,后经证实,实际纳税额为12.6亿元,仍远超中通、申通快递等公司。这家神秘公司及下属品牌TST逐渐浮出水面,也牵扯出消费者烂脸维权、销售方式疑似传销等陈年往事。 一位消费者向分析员表示,TST代理们总是发范冰冰、赵薇使用了产品并且和张庭在微博互动的截图到朋友圈,林志玲甚至成为TST产品的代言人。但该消费者使用了TST产品后,脸上开始爆痘,公司却告诉其是正常现象,是在给肌肤排毒。然而该消费者之后更是出现脱皮的现象,到现在脸上还有很深的印记,变成了敏感肌。 新版广告法的修订当中对明星代言也作了法律责任规定,明星代言不能只收钱不担责。只要明星代言的是虚假广告,同样负有连带责任。对在虚假广告中做推荐、证明受到行政处罚未满3年的自然人、法人或者其他组织,不得利用其作为广告代言人。 同时,TST的销售模式也引来外界质疑。一位TST代理商告诉分析员,进入TST需要办理会员卡,其中金卡工资包括三部分,分别是个人返点、差额部分、自媒体奖金。

值得注意的是,差额部分属于上下级提成,与传销的上下线发展模式十分类似。针对上述问题,分析员向达尔威发送调研函,截至发稿,对方未做任何回应。 消费者诉烂脸往事 “自己是从微信朋友圈了解到TST品牌,并从朋友方购买相关产品。但自2016年7、8月份使用产品以来,自身的脸部肌肤变差以致成敏感肌,且留有深深的印记。”据李女士描述,自己在使用产品之后脸上开始长痘痘,却被朋友告知是正常现象,实为给肌肤排毒,并给李女士加以使用一款名为“基底愈颜露”的产品,李女士脸上的痘痘才得以开始消除,但却出现脸上肌肤脱皮的现象,而这种反反复复的情况已在李女士内心造成阴影。 之后,李女士还提供了公司对于消费者出现不适现象的一套说辞。比如,把不属于皮肤里的垃圾毒素排出皮肤外的过程中出现的红、肿、热、刺、痒、痛的现象,其中,红是因为新陈代谢加快,毛细血管参与;流黄水是细胞将深层垃圾(组织胺中的毒素)排出来的症状;脱屑是代谢速度加快,受损及已死亡的细胞脱落。同时,公司还建议消费者在排毒过程中继续使用基底愈颜露、冻膜等产品,称能够加速皮肤修复,不能半途而废,否则皮肤无法改善。

此前,TST产品曾多次卷入消费者维权事件中。2016年2月18日,微博名为“快乐的周丫丫”在微博上称,“林大哥(林瑞阳)您好!我是周岩,TST一名金卡代理。使用TST三月有余,使用期间没有掺杂其他任何品牌的产品,使用之后脸上开始出现爆痘等现象,所有人都告知是排毒,要坚持,坚持的最后是流黄水眼睛睁不开。”最后,周岩希望公司给出解决方案。 3月初,周岩又发布了《TST庭秘密导致毁容》,文章显示,周岩于2015年11月加入“TST庭秘密”并开始使用相关产品,脸部开始出现泛红浮肿甚至变形流脓。TST大区负责人通过公司给周岩回复称要其停用产品,并使用凡士林进行保湿工作,除此之外并无其他解决方案。此后公司曾联系周岩并要其删除微博,同时其他品牌代理亦对周岩加以指责,但周岩表示除非问题解决否则不删微博。 李女士也告诉分析员称,公司曾让李女士删除微博,但在之后对李女士的投诉便采取不理会的态度,而品牌的售后电话也一直无法接通。 拿众明星炒作 TST再度受到关注,是因为达尔威纳税21亿元的传闻。后经证实,公司实际纳税额为12.6亿元。同时,上海市青浦区为达尔威颁奖,使其荣获2018年度纳税最高奖得主。 达尔威背后群星璀璨,百度上搜索“TST 明星”,出现了不少明星的名字,包括创始人张庭林瑞阳夫妇、范冰冰、赵薇等明星更多次为TST站台。 公司法人为林吉荣,即是林瑞阳;股东包括北京最陶然服装服饰有限公司,这家公司的唯一股东为陶虹,持股100%。 李女士称,TST代理们总是用范冰冰、赵薇使用了产品并且和张庭在微博互动的截图发朋友圈,拿这些明星炒作,其中包括林志玲、吴宗宪。 分析员翻看范冰冰微博,发现其曾在2014年10月26日发微博称, “敷个活酵母(TST活酵母面膜)睡觉去!”并且艾特了张庭。同时,范冰冰和张庭曾一起出席过某公开活动,在现场,范冰冰公开称,“有了庭姐的护肤品就更美了。”

一位法律从业者向分析员表示,范冰冰等人的行为有点打擦边球了,可能算是广告。很多面膜都是微商销售的,说到微商有时候又离不开直销。 台湾综艺人士吴宗宪在2018年6月21日发布微博称,“南京的朋友们,好久没来看看大家呀,TST周年庆新品发布会暨慈善感恩晚会” ,艾特了张庭、林瑞阳、林志玲、曹格、阿杜、金志文、吴莫愁等人。配文的宣传海报中,也出现了上述众明星的照片;2018年11月23日,吴宗宪还发文称, “嘿嘿厉害啦!宪哥生活馆正式入驻TST。” 此外,林志玲是TST胶原蛋白饮代言人,海报显示,“4月1日起,TST胶原蛋白饮广告正式上线成都春熙路地铁地铁站,寻找林志玲现在开始吧”。

在山城重庆的地铁站、上海南京东路换乘站厅等,都能看到林志玲代言TST胶原蛋白饮的广告。 2015年9月1日起,新版《广告法》正式实施,这也是广告法实施20年来首次修订,与旧法相比,“新法”的一大亮点是完善了广告代言制度,尤其对明星代言进行了严格限定。明星代言虚假广告的将被禁止代言三年,还将承担连带民事责任;明星代言不能只收钱不担责,接广告代言需要使用过该产品。对在虚假广告中做推荐、证明受到行政处罚未满3年的自然人、法人或者其他组织,不得利用其作为广告代言人。 此外,TST的销售模式类似直销。一位TST代理给分析员发的销售返点机制的资料显示,银卡=小金卡(个人返点15%),可以招代理,小金卡个人业绩达到600元,招的代理业绩达到1000元,即可拿奖金3%。 关于金卡第一部分工资为个人返点(根据团队业绩来取决金卡个人返点),金卡分为金卡E(个人返点24%)、金卡D(个人返点26%)、金卡C(个人返点28%)、金卡B(个人返点30%)、金卡A(个人返点32%)。 金卡第二部分工资为差额部分,假如你在金卡E(个人返点24%),那么你的代理在小金卡15%,你就可以提取小金卡的9%差额;假如你在金卡C(个人返点28%),那么你的代理在金卡E,你就可以提取他的4%差额;假如你在金卡D,你的代理也在金卡D,那么你就领不到他的差额。以此类推,级别差。金卡第三部分工资为奖金。 上述TST代理还告诉分析员,TST代理模式非常好,0囤货、0投资、0风险,我们有统一的订货平台,有统一的APP。

我们的代理会享受9.5折优惠,外加15%的返点,如果你销售的业绩越多,返点越多。 李女士提供给分析员的资料显示,几年前,虽然销售产品获得的返点比例以及销售额上下区间有些许差别,但是上下级的差额部分为工资一部分的形式未改变。值得注意的是,金卡第二部分工资,即差额部分,与直销发展上下线类似。 近期,经历了5年4审3公开,电子商务法终于尘埃落定。2019年1月1日,《中华人民共和国电子商务法》正式实施,对电商经营者定义更加明确,微商也被纳入范畴。 其中,第八十三条规定,电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定,对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。 第八十五条规定,电子商务经营者违反本法规定,销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为,滥用市场支配地位,或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的,依照有关法律的规定处罚。(思维财经出品)

(责任编辑:李静)

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